Beş yıl önce, New York Eyaleti Otoyol Otoritesi, 570 millik yol boyunca sıralanan ve 200 km’ye kadar uzanan, ülkenin en büyük ücretli otoyollarından birini oluşturan servis alanlarındaki müşteri deneyimini ölçmek için 2.600’den fazla sürücüyle bir anket yaptı. Buffalo’yu geçen Bronx’un kenarı...