Apple'ın yaz aylarında WWDC geliştirici konferansında beklenen büyük yapay zeka stratejisi duyurusundan önce bile şirket, dahili kullanım için üretken araçlara giderek daha fazla güveniyordu. Xcode için geniş dil modellerimizi ve yapay zeka asistanlarımızı denedikten sonra sıra artık AppleCare Teams destekçilerinde olacak. MacRumors, iPhone üreticisinin dahili belgelerine atıfta bulunarak, bunların “Ask” adı verilen yeni bir sohbet robotu aracına erişebileceklerini yazıyor.
Duyuru
“Sor” cevap verir
Bu nedenle, AppleCare müşterilerinin seçilmiş destekçilerinin bazı teknik sorulara hazır yanıtlar oluşturmasına olanak tanıyan bir “pilot programdır”. Bunlar daha sonra telefonla veya müşteri sohbeti aracılığıyla kullanılabilir. “Sor” daha önce Apple'ın dahili bilgi tabanından gelen verilerle besleniyordu. Sistem daha da eğitilmiştir: AppleCare çalışanları oluşturulan yanıtları “yararlı” veya “yardımcı değil” olarak işaretleyebilir.
Apple'ın talimatlarına göre pilot program katılımcıları, geleneksel destek veri tabanı arama işlevlerini kullanmadan veya ekipteki bir “kıdemli danışmandan” yardım istemeden önce her zaman “Sor” seçeneğini kullanmalıdır. Araç, “karmaşık ve alışılmadık sorunları” bile çözebilecek şekilde tasarlanmalıdır. “Sor” yalnızca dahili bir bilgi tabanı kullandığından, yanıtlar her zaman “gerçeklere dayalı olarak doğru, anlaşılır ve faydalı” olmalıdır.
Dahili kullanım, dolayısıyla kullanıcılar için de
Apple'ın “Sor” için hangi yapay zeka modelini kullandığı bilinmiyor. Grubun bu tür sistemleri yıllardır araştırıp düzenli olarak yayınlaması nedeniyle bunun şirketin tescilli teknolojisi olması mümkündür. MacRumors'a göre Apple ayrıca “Ask” için örnek sorular da sunuyor. Bunlardan biri: “Müşteri cihazını iOS 13.7'ye güncelleyemiyor. Ne yapabilirim?” (Ancak iOS 13.7 eskidir, mevcut sürüm iOS 17.3.1'dir.)
Söylentilere göre Apple şu anda üretken yapay zekayı çok sayıda sisteme entegre etmeyi planlıyor. Bunlara iWork Numbers, Pages ve Keynote programları, Spotlight arama sistemi, Siri sesli asistanı ve işletim sistemlerinin diğer bileşenleri dahildir. Bu, sonbaharda beklenen iOS 18 ve macOS 15'te gerçekleşecek. Apple şefi Tim Cook bu yıl daha fazla ayrıntı vereceğini açıklamıştı.
(bsc)
Haberin Sonu
Duyuru
“Sor” cevap verir
Bu nedenle, AppleCare müşterilerinin seçilmiş destekçilerinin bazı teknik sorulara hazır yanıtlar oluşturmasına olanak tanıyan bir “pilot programdır”. Bunlar daha sonra telefonla veya müşteri sohbeti aracılığıyla kullanılabilir. “Sor” daha önce Apple'ın dahili bilgi tabanından gelen verilerle besleniyordu. Sistem daha da eğitilmiştir: AppleCare çalışanları oluşturulan yanıtları “yararlı” veya “yardımcı değil” olarak işaretleyebilir.
Apple'ın talimatlarına göre pilot program katılımcıları, geleneksel destek veri tabanı arama işlevlerini kullanmadan veya ekipteki bir “kıdemli danışmandan” yardım istemeden önce her zaman “Sor” seçeneğini kullanmalıdır. Araç, “karmaşık ve alışılmadık sorunları” bile çözebilecek şekilde tasarlanmalıdır. “Sor” yalnızca dahili bir bilgi tabanı kullandığından, yanıtlar her zaman “gerçeklere dayalı olarak doğru, anlaşılır ve faydalı” olmalıdır.
Dahili kullanım, dolayısıyla kullanıcılar için de
Apple'ın “Sor” için hangi yapay zeka modelini kullandığı bilinmiyor. Grubun bu tür sistemleri yıllardır araştırıp düzenli olarak yayınlaması nedeniyle bunun şirketin tescilli teknolojisi olması mümkündür. MacRumors'a göre Apple ayrıca “Ask” için örnek sorular da sunuyor. Bunlardan biri: “Müşteri cihazını iOS 13.7'ye güncelleyemiyor. Ne yapabilirim?” (Ancak iOS 13.7 eskidir, mevcut sürüm iOS 17.3.1'dir.)
Söylentilere göre Apple şu anda üretken yapay zekayı çok sayıda sisteme entegre etmeyi planlıyor. Bunlara iWork Numbers, Pages ve Keynote programları, Spotlight arama sistemi, Siri sesli asistanı ve işletim sistemlerinin diğer bileşenleri dahildir. Bu, sonbaharda beklenen iOS 18 ve macOS 15'te gerçekleşecek. Apple şefi Tim Cook bu yıl daha fazla ayrıntı vereceğini açıklamıştı.
(bsc)
Haberin Sonu