En karlı müşterileri elde tutun
Bu önlemin önemli bir müşteri kaybına yol açacağının ve bunun da geçen yılın son çeyreğinde gelirde %6,2'lik bir düşüşe yol açacağının bilincinde olan İzzi, yine de Kullanıcı Başına Ortalama Geliri (ARPU), yani her birinin yaptığı harcamayı artırmanın yollarını arıyor. müşteri farklı hizmetlerini sunar. Bu hareketin temel amacı şirketin satışlarını arttırmaktır.
Bu strateji yeni değil, çünkü Telcel gibi şirketler, kullanıcı başına harcamayı ve dolayısıyla gelirlerini artırmak amacıyla beşinci nesil ağların gelişiyle birlikte bunu operasyonlarında uygulamaya koydular. Carlos Slim tarafından kontrol edilen şirket bu segmentte bir artış gözlemledi ve bu da satış seviyelerinin artmasına katkıda bulundu.
Şirketin genel müdürü Francisco Valim, analistlerle yaptığı görüşmede stratejinin meyvelerini vermeye başladığını açıkladı. Izzi'nin Kullanıcı Başına Ortalama Geliri (ARPU), daha yüksek hızlı geniş bant eşliğinde paket hizmetleri satın alan müşterilerin elde tutulması ve ilgisini çekmesi sayesinde iyileşme kaydetti.
“Pazardaki en iyi müşterileri çekmemizi sağlayan hizmetle ilgili katma değerli promosyonlar sunmaya odaklandık. ARPU'yu en üst düzeye çıkarmak için abone bazlı yönetim gerçekleştiriyor ve abonelik tekliflerimizi geliştiriyoruz. Valim, görüşmede şunları söyledi: “Videoyu yayınlıyoruz ve böylece işimizi verimli bir şekilde büyütmek için değer teklifimizi güçlendiriyoruz.”
İç yeniden yapılanma
Şirket, bağlantı hizmetlerini iyileştirmek amacıyla 2020'den bu yana çabalarını ve yatırımlarını fiber optik ağını genişletmeye yönlendirdi. Ancak buna rağmen şirket, operasyonel performansına ilişkin pek de cesaret verici rakamlar bildirmedi.
Bu nedenle İzzi, 2023 yılının ikinci yarısından itibaren ağ altyapısı yatırımlarını azaltacağını ve şirket içi yeniden yapılanma yoluyla iş karlılığına odaklanacağını duyurdu. Bu, satış alanlarının ortadan kaldırılmasını ve likiditeyi artırmak için personelin azaltılmasını içeriyordu. Artık şirket, daha yüksek değere sahip kullanıcıları çekmeye odaklanarak yeniden yapılanmasına devam ediyor.
Izzi'nin CEO'su, “Abone edinimini daha verimli bir şekilde yönetiyoruz ve mevcut müşterilerimizi elde tutmayı önemli ölçüde artırıyoruz. Kullanıcı kaybının önümüzdeki aylarda istikrar kazanmasını bekliyoruz” dedi.
İzzi gibi sabit hizmet sunan şirketler, rekabetin giderek arttığı ve ek gelir elde etme konusunda büyük zorluklar yaratan piyasada son üç yılda yaptıkları yatırımları kârlı hale getirmenin yollarını arıyor.
Bu önlemin önemli bir müşteri kaybına yol açacağının ve bunun da geçen yılın son çeyreğinde gelirde %6,2'lik bir düşüşe yol açacağının bilincinde olan İzzi, yine de Kullanıcı Başına Ortalama Geliri (ARPU), yani her birinin yaptığı harcamayı artırmanın yollarını arıyor. müşteri farklı hizmetlerini sunar. Bu hareketin temel amacı şirketin satışlarını arttırmaktır.
Bu strateji yeni değil, çünkü Telcel gibi şirketler, kullanıcı başına harcamayı ve dolayısıyla gelirlerini artırmak amacıyla beşinci nesil ağların gelişiyle birlikte bunu operasyonlarında uygulamaya koydular. Carlos Slim tarafından kontrol edilen şirket bu segmentte bir artış gözlemledi ve bu da satış seviyelerinin artmasına katkıda bulundu.
Şirketin genel müdürü Francisco Valim, analistlerle yaptığı görüşmede stratejinin meyvelerini vermeye başladığını açıkladı. Izzi'nin Kullanıcı Başına Ortalama Geliri (ARPU), daha yüksek hızlı geniş bant eşliğinde paket hizmetleri satın alan müşterilerin elde tutulması ve ilgisini çekmesi sayesinde iyileşme kaydetti.
“Pazardaki en iyi müşterileri çekmemizi sağlayan hizmetle ilgili katma değerli promosyonlar sunmaya odaklandık. ARPU'yu en üst düzeye çıkarmak için abone bazlı yönetim gerçekleştiriyor ve abonelik tekliflerimizi geliştiriyoruz. Valim, görüşmede şunları söyledi: “Videoyu yayınlıyoruz ve böylece işimizi verimli bir şekilde büyütmek için değer teklifimizi güçlendiriyoruz.”
İç yeniden yapılanma
Şirket, bağlantı hizmetlerini iyileştirmek amacıyla 2020'den bu yana çabalarını ve yatırımlarını fiber optik ağını genişletmeye yönlendirdi. Ancak buna rağmen şirket, operasyonel performansına ilişkin pek de cesaret verici rakamlar bildirmedi.
Bu nedenle İzzi, 2023 yılının ikinci yarısından itibaren ağ altyapısı yatırımlarını azaltacağını ve şirket içi yeniden yapılanma yoluyla iş karlılığına odaklanacağını duyurdu. Bu, satış alanlarının ortadan kaldırılmasını ve likiditeyi artırmak için personelin azaltılmasını içeriyordu. Artık şirket, daha yüksek değere sahip kullanıcıları çekmeye odaklanarak yeniden yapılanmasına devam ediyor.
Izzi'nin CEO'su, “Abone edinimini daha verimli bir şekilde yönetiyoruz ve mevcut müşterilerimizi elde tutmayı önemli ölçüde artırıyoruz. Kullanıcı kaybının önümüzdeki aylarda istikrar kazanmasını bekliyoruz” dedi.
İzzi gibi sabit hizmet sunan şirketler, rekabetin giderek arttığı ve ek gelir elde etme konusunda büyük zorluklar yaratan piyasada son üç yılda yaptıkları yatırımları kârlı hale getirmenin yollarını arıyor.